エクスペディアの航空券予約で名前を入力ミス!修正方法は?キャンセル料・変更手数料は?

こんにちは!ミッコです!

今日は、エクスペディアで航空券を予約した際、同行者の名前情報を入力ミスしてしまった私の
体験談をご紹介します。

私は、海外旅行の航空券予約をエクスペディアでよく行います。ホテルとセットで料金が他社より安くなるので、私的におすすめなのです♪

その予約の際に「旅行者情報を入力」する必要があります。

この画面で入力する項目はとてもシンプルなものなのですが、それゆえ間違いやすいと
思っていたので、以下の項目を、入力画面で毎回、ちゃんと確認をして予約していました。

エクスペディアでの航空券予約手順と注意点!名前の入力ミス・間違いを防ごう!

しかし。。。名前を入力ミスしたまま、予約を完了させてしまいました汗

今回、その体験談と実際、入力ミス・間違いを見つけたあとにどう対処したか、その対処法を簡単に纏めました!

以下、目次になります。

  • 間違いに気づき、すぐにエクスペディアに電話!
  • 修正は電話で依頼!電話は繋がりにくい?
  • 航空券のキャンセル料はかかる?規定は?

名前を入力ミス!間違いに気づき、すぐにエクスペディアに電話!

私が航空券を予約したのは、日本時間平日のお昼11時前でした。

お昼ごはんを食べる前に、同行者含め計3人分の予約をささっと済ませました。

そして、ご飯を食べ終わったあと、予約確認メールを再度見返してみたら、
同行者の氏名が間違って」登録されていることに気づきました。。

名前情報は絶対間違ってはいけない!と聞いていたので、焦ってしまいましたが、急いで
エクスペディアに電話をかけました。

平日のお昼という時間帯が運よく空いていたのか、2分ほどで担当者に電話がつながりました。

状況を伝えて、名前を変更したいor航空券をいったんキャンセルしたい!と話したら、

「今、あなたは予約をしてから30分ほどしか時間が経っていないので、まだ航空会社に情報が送信されていません。
今から、こちらで名前情報を変更しますね。」
と言ってもらいました!

そして、名前を変更してもらい、正式に航空会社に予約手配をしてもらいました。(←本当に良かったです!)

そのとき、以下の会話をしました。

ミッコ:「予約をして30分以内だと変更ができるんですか?」

担当者:「一概には言えませんが、30分以内や、早めに電話をしていただければ、こちらで情報を修正できる可能性が高まります。」

修正が可能な時間の目安は、だいたい30分くらいでしょうか??

。。。でもとにかく、間違いに気づいたら、すぐ電話!何度も電話!これが大切ですね♪

修正は電話で依頼!電話は繋がりにくい?

エクスペディアの評価を調べていると、電話がつながりにくいという情報が出てきます。

確かに私も、電話の繋がりにくさは感じました。
ただ、時間帯により差がありますね。

平日午前、夕方前は比較的すぐつながりやすく、夕方・夜は結構待たされると感じました。

私のような名前ミスをして予約をしてしまった場合、すぐに修正してもらうためには電話をするしかありません

予約する時間帯も考えてみると、より安全かもしれませんね。

航空券のキャンセル料金はかかる?全額返金される?規定はなに?

また、旅行者情報を誤って入力し、航空券をキャンセルせざる得なかった場合、キャンセル料はいくらかかるのでしょうか?

エクスペディア「予約規約」には、以下のように記載があります。

弊社は、予定の変更やキャンセルは止むを得ない場合があることを理解しています。
エクスペディアではキャンセル料や変更手数料を請求することはありません。そのような料金が航空会社により、航空会社のポリシーに従って適用された場合は、お客様に負担していただきます。

この規約を見ると、仮にキャンセルしないといけない場合でも、

航空会社がキャンセル料を請求しない場合、こちらがキャンセル料をエクスペディア&航空会社双方に払う必要はない」とわかります。

航空会社のルール次第なのですね。

ネット上を見てみると、場合により全額返金してもらえることもあれば、半額返金や、完全に返金なしなど、様々パターンがありますね。

ちなみに例としてANAは、(料金)払い戻し手数料は航空券1枚につき、430円。
出発55日前までのキャンセルの場合は、取消手数料は無料となっています。

(搭乗日前55日以後は、日数に応じて運賃の〇%請求されます。)

航空券の予約ルールは厳しく、名前のアルファベット一文字の間違いであっても、搭乗が認められません
予約の際に入力ミスをしないことが一番良いですが、ミスを仮にしてしまったときのことを、事前に知っておくのも大切ですよね♪

私のミス経験を、少しでも参考にしてもらえれば嬉しいです!

航空券のお金を節約して、他のところにどんどん回しましょう!!

以下、名前登録Mrs. Ms.情報・など、予約時に間違えやすい項目一覧。間違いを防ぐ参考にしてください♪
エクスペディアでの航空券予約手順と注意点!名前の入力ミス・間違いを防ごう!

※以下、航空券+ホテル予約の場合は、セット割引適用で場合により他社より安価で予約できます。
【航空券+ホテル】海外旅行エクスペディア★パッケージツアー

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